Impressum
HLX Touristik GmbH
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
E-Mail: kontakt@hlx.com
Registereintragung
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 711011
Umsatzsteuer-ID Nr.: DE274666599
Geschäftsführung
Karlheinz Kögel, Carlos Esteve Ferrandis
Rechtliche Hinweise
Europäische OS-Plattform
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist ab dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Soweit Sie mit uns einen Dienstleistungsvertrag (dies ist der Fall, wenn wir Leistungen Dritter als Reisebüro für Sie vermitteln) abgeschlossen haben, finden diese Regelungen Anwendung. Diese Plattform wird von der EU-Kommission eingerichtet und insbesondere über das Portal „Ihr Europa“ (https://ec.europa.eu/consumers/odr) zugänglich gemacht.
Bitte beachten Sie: Nach Angaben der EU-Kommission ist die OS-Plattform für Verbraucher ab dem 15. Februar 2016 erreichbar. Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@hlx.com.
Streitbeilegungsverfahren
Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) oder Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-schlichtungsstelle (https://btdirekt.de/images/dateien_pdf/Liste_Verbraucherschlichtungsstellen.pdf):
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Beschwerde- oder Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unser Service Team ist Montag bis Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr und Samstag bis Sonntag von 10:00-18:00Uhr per E-Mail oder telefonisch erreichbar.
E-Mail: kontakt@hlx.com
Telefon: +49 (0)7221 / 96 90 495