Das Stadthotel ist durch die Nähe zur Tram (ca. 100 m) und zur Autobahn A7/A37 (ca. 2 km) bequem und einfach zu erreichen. Es liegt in der Nähe des Parks der Sinne und des Messegeländes. Auch die TUI-Arena und die Konzerthalle sind nur ca. 1 km entfernt. Das Stadtzentrum von Hannover, Opernhaus, Herrenhäuser Gärten, Rathaus, Landesmuseum, Historisches Museum, Sprengelmuseum und Zoo befinden sich im Umkreis von 8-10 km.
Es verfügt über insgesamt 179 Zimmer auf 3 Etagen und bietet mehrsprachiges Hotelpersonal. Zu den Einrichtungen zählen 24 h Rezeption, Express-Check-Out, Aufzug, Garderobe, Safe, Wechselstube, Bar, Minimarkt, ATM und Gepäckaufbewahrung. Darüber hinaus gibt es Besprechungs- und Banketteinrichtungen, Konferenz- und Besucherzimmer, Convention Center (Shuttle-Service an Messetagen) und Büroservice (Fotokopierer, Faxgerät, audiovisuelle Ausrüstung). Zimmer- und Wäscheservice, Trockenservice und Weckrufsystem sind ebenfalls nutzbar. Bei Bedarf können Sie den Babysitterservice bzw. Kinderbetreuung in Anspruch nehmen (Gebühr). Das Hotel bietet Parkmöglichkeiten, und bei den Parkplätzen für LKW und Caravan sind Steckdosen vorhanden.
In allen Zimmern steht ein Doppelbett und sie haben ein eigenes Bad mit Haartrockner. Individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung, Direktwahltelefon, Internetzugang, Radiowecker, Kabel-TV (Eurosport, CNN), Schreibtisch und Rauchmelder gehören zur Standardausstattung der Räume. Ein Bügelset erhalten Sie auf Anfrage und auch Badartikel sind an der Rezeption erhältlich. Es besteht die Möglichkeit, Zimmer für Gäste mit Behinderungen zu buchen.
Gegen Gebühr können Sie das Wellnessangebot des Hotels nutzen. Dazu gehören Sauna, Solarium, Dampfbad, Whirlpool und Fitnessstudio. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Fahrräder zu leihen.
Das Frühstück wird jeden Morgen als Buffet serviert. Auch Mittag und Abendessen gibt es als Buffet, diese Mahlzeiten können jedoch auch à la carte gewählt werden.