Aufgrund der aktuellen Lage und weltweiten Auswirkungen durch die Covid-19 Pandemie unterliegt unser Reiseverhalten mit einem Mal neuen Regeln. Daher ist es uns ein wichtiges Anliegen, Ihre Buchungen zu 100% abzusichern und so Ihre Traumreise mit einem guten Gefühl wahr werden zu lassen.
1. Ihre bei uns gebuchte Reise ist doppelt abgesichert. Zum einen durch den Reisesicherungsschein, den Sie grundsätzlich bei der Buchung von uns erhalten und zum anderen durch die Kundengeldabsicherung der SWISS RE.
2. Mit unserem Partner, der HanseMerkur haben Sie die Möglichkeit, eine umfassende Reiseversicherung zu buchen, die Sie im Falle einer Erkrankung am Covid-19 Virus absichert. Die Angst zu erkranken, stellt kein versichertes Ereignis dar. Die Versicherung kann bei Buchungsabschluss einfach zu Ihrer Reise hinzugebucht werden.
3. Ab sofort können Sie bei uns auch das Komplettpaket aus Flug und Ferienwohnung buchen. So genießen Sie im Urlaub die gleiche Privatsphäre wie zu Hause.
4. In Zeiten, in denen Kontaktbeschränkungen zum Leben gehören, ist es uns wichtig, Ihnen auch auf Reisen den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten. Daher bieten wir Ihnen künftig private Transfers an. Diese können einfach im Schritt nach der Hotelauswahl hinzugebucht werden.
Gemeinsam bucht es sich leichter.
Unser Service Team steht dir gerne per E-Mail zur Verfügung: kontakt@hlx.com
Du kannst auch in unseren FAQs eine Antwort auf deine Frage finden.