Ihre Buchung

Wie funktioniert die Buchung?

Nach Eingabe Ihrer Suchkriterien in der Suchmaske werden Ihnen auf der Ergebnisseite passende Angebote zu Ihrer Anfrage gezeigt. Mit Klick auf das gewünschte Angebot landen Sie auf der Hoteldetailseite mit hilfreichen Informationen zu Ihrer Reise, wie Bewertung des Hotels, Ausstattung sowie Klimadaten im Zielgebiet.
Sollten Sie in der Suche kein konkretes Datum eingegeben haben oder sind Sie in Ihren Reisezeiten flexibel, erhalten Sie auf der Kalenderseite einen Überblick über alternative Abflugtage. Zudem können Sie Ihre Suchkriterien weiter anpassen (z.B. Verpflegung, Zimmertyp, alternative Abflughäfen). Von dieser Seite kommen Sie automatisch in die Buchungsmaske. Vor Eingabe Ihrer persönlichen Daten haben Sie noch die Möglichkeit, Zusatzleistungen (wie Zug zum Flug, Reiseversicherung) nach Bedarf hinzu zu buchen. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden von uns mit dem höchsten Sicherheitsstandard verschlüsselt.

Anzahlung und Restzahlung

Beginnt die Reise innerhalb von 44 Kalendertagen, ist der Reisepreis unmittelbar nach Zugang von Buchungsbestätigung inklusive Sicherungsschein und Reiseunterlagen sofort in voller Höhe zur Zahlung fällig. Gleiches gilt unabhängig von der Dauer bis zum Reisebeginn für solche Buchungen, bei denen der Reisepreis pro Vollzahler 200 EUR nicht überschreitet. Beträgt dagegen der Reisepreis pro Vollzahler mehr als 200 EUR und liegen zwischen Buchung und Reisebeginn mehr als 44 Kalendertage, wird mit Zugang von Buchungsbestätigung inklusive Sicherungsschein eine Anzahlung in Höhe von 40% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Der Restreisepreis ist 30 Kalendertage vor Reisebeginn zur Verfügung zu stellen. Die Ausgabe der Reiseunterlagen erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises.

Weitere Informationen finden Sie in den AGB.

Rechnung

Bei Buchung einer Pauschalreise wird für den Kunden grundsätzlich ein Endpreis ausgewiesen, der nicht gesplittet werden kann. Bitte betrachten Sie den Ihnen vorliegenden Zahlungsbeleg als Rechnung über den Gesamtreisepreis Ihrer gebuchten Pauschalreise.

Reiseunterlagen

Unmittelbar nach Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-Email mit den Details Ihrer Buchung. Bitte prüfen Sie Ihre Unterlagen auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises erhalten Sie per Email die vollständigen Reiseunterlagen als PDF Dokument. Sie können diese speichern bzw. direkt ausdrucken. Für Ihre Reise drucken Sie bitte das gesamte Dokument aus und führen die enthaltenen Tickets und Voucher zur Vorlage am Check-In sowie im Hotel mit sich.

Umbuchung

Leider ist eine Umbuchung gemäß der AGBs des Veranstalters (siehe § 7) nicht möglich. Eine Umbuchung kann ausschließlich durch eine kostenpflichtige Stornierung mit anschließender Neubuchung erwirkt werden. Bitte beachten Sie hierzu unsere Stornostaffel:

Bei Stornierung bis 30 Tage vor Reiseantritt 40 % des Reisepreises (mind. jedoch 50 EUR pro betroffenem Reiseteilnehmer)
Bei Stornierung bis 15 Tage vor Reiseantritt 55% des Reisepreises.
Bei Stornierung bis 4 Tage vor Reiseantritt 70% des Reisepreises.
Ab 3. Tag vor Reiseantritt 95% des Reisepreises.

Impf- und Einreisebestimmungen

Der Reisende ist grundsätzlich selbst für die Einhaltung sämtlicher Reiseformalitäten einschließlich der Beschaffung der erforderlichen Einreisedokumente verantwortlich. Bei einer telefonischen Buchung erhalten Sie durch unsere Mitarbeiter Hinweise zu Impf- und Einreisebestimmungen.

Reisegepäck

Die Gepäckbeförderungsbedingungen variieren je nach Fluggesellschaft, Flugstrecke und Flugtarif. Näheres zu zulässigem Reise- und Handgepäck, Sonder- und übergepäck, Anmeldepflicht und anderem Wissenswertem rund um das Thema Gepäckbeförderung erfahren Sie auf der Webseite der befördernden Fluggesellschaft oder der Service-Hotline der befördernden Fluggesellschaft. Generell gilt: Medikamente, Schlüssel, wichtige Dokumente und Wertgegenstände gehören ins Handgepäck. Verstöße hiergegen können im Schadensfall zu einem Haftungsausschluß von Fluggesellschaft und Reiseveranstalter führen.

Zug zum Flug / Rail & Fly Service

Beim Buchen unserer Pauschalreise haben Sie die Möglichkeit eine ermäßigte An- / Abreise vom Heimatbahnhof zum Flughafen zu buchen. Dies ist jedoch nur im grenzüberschreitenden Verkehr ab/bis deutschen Bahnhöfen möglich. Für innerdeutsche Reisen können wir diesen Service leider nicht anbieten.
Das Rail&Fly Ticket kann nicht umgebucht, storniert, erstattet oder übertragen werden!

Reiseversicherung

HLX Touristik GmbH bietet in Kooperation mit der Europäischen Versicherungs AG die Möglichkeit direkt bei Buchung der Pauschalreise eine Reiseversicherung zu speziellen Vorzugstarifen zu buchen. Von der Reiserücktrittkostenversicherung bis zu kompletten Versicherungspaketen für Europa oder weltweit staffeln sich die Kosten auf Basis des jeweiligen Reisepreises.

Der Abschluss einer angebotenen Reiserücktrittskosten- sowie einer Reisekrankenversicherung insbesondere zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit wird dringend empfohlen.

Buchung von unterschiedlichen Abflughäfen

Leider können wir Ihnen aktuell diesen Service nicht anbieten. Alle Reiseteilnehmer einer Buchung sind verpflichtet Ihre Reise zusammen von einem Abflughafen anzutreten. Sollten sich die Wohnorte der Reiseteilnehmer unterscheiden bieten wir hier einen so genannten Zug-zum-Flug Service an, der auch von einzelnen Reiseteilnehmern als Zusatzleistung gebucht werden kann. Hier ist lediglich das hinterlegte Zahlungsmittel als Nutzungskriterium zu beachten. Andernfalls müssen zwei separate Buchungen getätigt werden, die das Buchen von separaten Hotelzimmern zur Folge hat.

Reisen mit Kleinkind

Kleinkinder, die während der Reise 2 Jahre alt werden, müssen als Kind (CHD) inklusive Sitzplatz gebucht werden. Dabei ist zu beachten, dass ein Sitzplatzanspruch auf dem Hinflug (unter 2 Jahren) nur besteht, wenn ein eigener, geeigneter und zugelassener Kindersitz mitgeführt wird. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer befördernden Fluggesellschaft.

Mehrpersonen Buchung / Gruppenreise

Für alle eingegebenen Reisenden erfolgt die Unterbringung in einem Zimmer. Sollte die Unterbringung in mehreren Einzel- bzw. Doppelzimmern gewünscht sein, so bitten wir Sie, pro Zimmer eine separate Buchung vorzunehmen.